LEGAL REFERENCE

s20fe গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করার প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ প্রক্রিয়াএনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডআপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিবাংলাদেশের জন্য স্থানীয় সুরক্ষা
s20fe s20fe গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পোর্টালের ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার...
অ্যাকাউন্ট এলাকা অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেট করি

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি লিখেছি আমাদের অভিজ্ঞ কমপ্লায়েন্স টিমের মাধ্যমে যারা বাংলাদেশের ডিজিটাল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত স্থানীয় প্রয়োজন বোঝেন। আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো...

অভিজ্ঞ কমপ্লায়েন্স টিম

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে এমন টিম যারা বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজন সম্পর্কে গভীর অভিজ্ঞতা...

স্থানীয় প্রেক্ষাপটে লেখা

এই নীতি বাংলাদেশের পেমেন্ট রেলস যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর বাস্তব ব্যবহার এবং মোবাইল লেনদেনের ধরণ মাথায় রেখে লেখা...

নিয়মিত আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশ করার আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের...

পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা

আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে সহজ বাংলায় প্রতিটি ধারা লিখেছি যাতে আপনি কোনো অস্পষ্টতা ছাড়াই বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ...

যোগাযোগ করার উন্মুক্ত পথ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা ফর্ম খোলা রেখেছি এবং প্রতিটি...

ডেটা পোর্টেবিলিটি সুবিধা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন সেটিংস মেনু থেকে এবং সেই ডেটা অন্য...

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি একটি স্বতন্ত্র ডকুমেন্ট তবে এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি এই পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে পাবেন এবং অন্য...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে যখন শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়বদ্ধতা বর্ণনা করে।
পেমেন্ট নীতির সঙ্গে মিল
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ফি ব্যাখ্যা করা হয় আর এখানে আমরা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি তা বলছি।
নিরাপত্তা অনুশীলন রেফারেন্স
আমরা এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি এখানে উল্লেখ করি এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় সেই পদ্ধতির প্রযুক্তিগত বিস্তারিত পাবেন।
কুকি নীতি সংযোগ
আমাদের কুকি নীতি এই গোপনীয়তা নীতির একটি সম্প্রসারণ এবং সেখানে ব্রাউজার ডেটা এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে আলাদা ব্যাখ্যা রয়েছে।
ডেটা ধারণকাল স্পষ্টতা
এই পৃষ্ঠা ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা বলে এবং শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বর্ণিত।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম
আমরা এখানে বলি কখন ডেটা শেয়ার করি এবং শর্তাবলীতে পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রদানকারীদের ভূমিকা ব্যাখ্যা করি।
আপডেট জানানোর পদ্ধতি
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা যেভাবে জানাই সেটা এখানে বলা হয়েছে এবং শর্তাবলীতে শর্ত পরিবর্তনের প্রক্রিয়া দেওয়া আছে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় কোন উপাদান আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিভিন্ন টুল রেখেছি যাতে আপনি নিজে আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করে আপনি কোন তথ্য শেয়ার করছেন...

ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন...
যোগাযোগ পছন্দ সেটিংস আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল এবং এসএমএস পেতে...
দুই-ধাপ যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ানোর জন্য সেটিংস থেকে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু...
লগইন ইতিহাস রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় শেষ দশটি লগইন এর তারিখ, সময় এবং...
ডেটা ডাউনলোড অপশন আপনি যেকোনো সময় আপনার পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারবেন সেটিংস...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের নাম এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লেনদেনের তারিখ এবং স্ট্যাটাস রাখি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস প্রদর্শনের জন্য।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সেটিংস মেনুতে গিয়ে ডেটা প্রাইভেসি সেকশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল ইমেইলে পাঠাব।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং গেম লোড করতে প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় ডেটা প্রাইভেসি সেকশনে একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ফর্ম রয়েছে যেখানে আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা পনেরো দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য এবং গেম সেশন ট্র্যাক করি প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের যোগাযোগ পছন্দ অংশে গিয়ে প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা বার্তা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সক্রিয় থাকবে।

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে জানানো হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখাবে যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পড়তে পারেন।